설득의 언어학

머리말
언어학일까, 심리학일까? 심리언어학의 메커니즘
나는 말한다, 그러므로 생각한다?
언어는 어떻게 우리에게 영향을 미칠까
실험실의 언어학자들
반드시 알아둬야 할 열 가지 언어 현상
확실히 증명된 이야기일까? 이 책의 과학적 근거

1장 언어는 어떻게 주의를 조작할까
“아름다운 후작 부인,
당신의 고운 눈이 저를 사랑으로 죽게 합니다.”
주의력은 의외로 선택적이다
모세의 착각과 언어가 만드는 다양한 미스터리
함정에 더 쉽게 빠지는 사람이 있을까
주의를 낚아채는 언어적 장치
숨겨야 하는 정보를 감추는 법

2장 언어가 사건을 프레이밍하는 방식
“반쯤 비어 있을까, 반쯤 차 있을까?”
지고 싶은 사람은 없다: 심리적 프레이밍
나는 정리를 잘하고, 너는 결벽증이야: 단어의 무게
당첨자는 100% 복권을 샀다: 숫자로 말하기
실수를 했다 vs. 실수가 있었다: 문법적 프레이밍
프레임 뒤에 있는 사람

3장 전제와 기정사실화의 기술
“프랑스 국왕은 대머리다.”
전제가 효과적인 조작 수단인 이유
전제가 지닌 은밀한 힘
광고에서의 전제: 압축과 암시를 통한 설득 전략
정치 언어에서의 전제: 회피와 프레임을 통한 설득 전략
전제는 어떻게 거짓 기억을 만드나

4장 암시적 의사소통의 전략적 장점
“그렇게 말한 건 당신이죠, 내가 아니라.”
암시적 의미는 어떻게 작동할까
그렇게 말한 건 당신이죠: 함축과 수사학
저 사람은 지능과 관계가 좀 묘해요: 암시적 의미와 사회적 이미지
크넬과 천룡인: 도그휘슬의 은밀한 효과
직접 끌어낸 정보가 더 설득력 있는 이유

5장 은유로 세상을 이해하기
“천국에서 바닥까지”
세상은 은유로 이루어져 있다
나쁜 기억은 왜 물티슈를 찾게 만들까: 몸이 느끼는 은유
컴퓨터가 감염됐어요: 과학에서 쓰이는 은유
담배가 자유의 횃불?: 광고에서 쓰이는 은유
마음은 당신만 있는 게 아닙니다: 정치 담론에서의 은유

6장 언어는 어떻게 고정관념을 키울까
“섬세한 여자와 용감한 남자”
"금발은 멍청하지 않아"라는 말이 고정관념을 키우는 이유
고정관념은 왜 통할까? 고정관념과 인지
언어와 편견의 관계
군인 엄마, 간호사 아빠: 문법과 성별 고정관념
철없는 젊은 여자에서 늙은 꼰대까지: 고정관념과 결합어

7장 관계에 도움이 되는 작은 말
“있잖아, 그러니까, 뭐랄까!”
작은 말, 큰 효과: 접속사의 기능
왜냐하면 난 소중하니까: 광고에서 쓰는 접속사
내부 고발자: 접속사와 설득력
그런데 대체 담화 표지는 무슨 쓸모가 있을까?
말버릇 같은 거? 막, 난 없어!: 담화 표지와 사회적 집단의 구분

8장 말하기 방식과 전문성, 설득
“말 좀 할 줄 아네!”
그건 당신 스타일이 아닌데?: 상황에 따라 달라지는 말하기 방식
확신에 찬 목소리의 함정: 단언할수록 커지는 책임의 무게
전문가처럼 말하기: 전문 용어의 장점과 단점
과학적 글쓰기와 유사 과학

9장 잘못된 논증에 속는 이유
“틀렸다는 증거가 없어. 그럼 맞는 거야!”
그게 말이 돼?: 논증 수준 평가하기
누구나 속을 수 있다: 인지 편향은 어떻게 작동할까
'왜냐하면' 뒤에 아무 내용이 없어도 사람들은 왜 설득당할까
오류 논거의 위장술: 은유와 유머가 비판을 잠재우는 방식

10장 잘못된 정보의 확산을 막는 법
“아뇨, 백신은 자폐증을 일으키지 않습니다.”
그 얘기 어디서 들었어?: 출처가 믿을 만한지 가려내기 어려운 이유
파란 눈 고양이: 글의 오류를 받아들이는 과정
이거 완전 톰과 제리잖아!: 픽션이 만든 잘못된 정보의 학습
한번 믿으면 좀처럼 떨쳐낼 수 없다: 끈질긴 잘못된 정보
잘못된 정보와 싸우는 방법

맺음말
주석 및 참고 문헌