간판도 없이 골목에 자리한 노포, 수선까지 몇 달이 걸리는 옷… 그들은 왜 사랑받는 ‘브랜드’가 됐을까?
빠른 속도로 달리는 세상에서 굳이 비효율을 택한 브랜드들의 이야기
***이근상, 박정수, 오하림 추천***
겨우 끌어올린 매출은 왜 급락하는가? 신규 고객이 유입되는 속도보다 이탈하는 고객이 더 많은 이유는? 할인할 때만 팔리는 제품의 문제는 무엇일까? 바로 브랜딩에 실패했기 때문이다.
시간을 이기고 살아남는 브랜드의 곁에는 ‘스쳐 가는 소비자’가 아니라 ‘열렬한 지지자’가 있다. 고장 나면 고쳐 쓰고, 다시 사기 위해 줄을 서고, 제품을 받기 위해 몇 달을 대기해야 하더라도 곁에 두고 싶은 브랜드가 있다.
사람들의 머릿속에 오랜 시간 '축적된 기억'이야말로 브랜딩의 근간이다. 그 기억은 급조할 수 없다. 요령 피우지 않고 본질에 집요하게 매달리는 일, 느려 보이지만 사실은 가장 빠르고 확실한 길, 30년 차 크리에이티브 디렉터가 말하는 ‘슬로 브랜딩’ 전략이 공개된다. 팔리는 것을 넘어 사랑받는 브랜드가 되기까지, 모두가 속도에 집착할 때 굳이 수고로움과 비효율을 택한 브랜드들의 이야기에 귀를 기울여보자.
목차
시작하며
제1장 브랜드라는 현상 1 브랜드란 무엇인가 2 브랜드의 본질적 메커니즘 3 브랜드를 어떻게 인식할 것인가 *제1장 요약
제2장 브랜드를 탄생시키기 위하여 1 브랜딩이란 무엇인가 2 브랜드를 구축해야 하는 진짜 이유 3 브랜드를 재정의하라 4 브랜딩의 접근 방식 *제2장 요약
제3장 브랜딩을 위한 아홉 가지 힌트 TIP1 마케팅과 브랜딩의 차이 TIP2 브랜드 구축의 이점 TIP3 기억의 손잡이가 되는 브랜드 요소 TIP4 디자인이라는 레버리지 TIP5 변화와 유지의 법칙 TIP6 입소문의 원리와 에반젤리스트 TIP7 고객 경험의 일관성과 이너 브랜딩 TIP8 인격화 작업으로서의 브랜딩 TIP9 브랜드의 궁극적인 지향점 *제3장 요약
제4장 존재론적 브랜딩을 향하여 1 진정한 브랜드는 본질에 집중한다 2 코코 팜 와이너리: 일본 와인 양조의 새로운 시도 3 브루넬로 쿠치넬리: 인간의 이상을 추구하다 4 다나베 농장: 흙을 일구고 숲을 가꾸며 사람을 키워낸다 5 나이토: 전통 신발에 스며든 과감한 재해석 6 존재론적 브랜딩: 네 개의 브랜드가 의미하는 것 *제4장 요약
제5장 브랜드의 미래 1 앨빈 토플러의 예측: 생산하는 소비자로 2 케빈 켈리의 예측: 소유에서 이용으로 3 제품 자체가 미디어화되는 미래 4 사람마다 다른 브랜드를 만나는 시대 5 완벽함이라는 결점을 어떻게 극복할 것인가 6 존재론적 브랜딩을 위한 다섯 단계 7 브랜딩은 이상을 향한 운동이다 *제5장 요약