이제 직장에서 AI를 활용하는 일은 낯설지 않다. 보고서와 기획안의 초안을 작성하고, 회의 내용을 정리하거나, 이메일을 쓰고, 필요한 자료를 조사하는 등 AI가 맡는 업무의 범위도 넓어졌다. 챗지피티, 클로드, 제미나이, 퍼플렉시티, 노트북LM 등 활용할 수 있는 도구도 다양해졌다. 하지만 같은 AI를 사용하더라도 업무 성과는 크게 달라진다. 누군가는 한 시간 걸리던 일을 짧은 시간에 끝내고 그 방법을 다음 업무에도 활용하지만, 누군가는 AI가 만든 결과물을 다시 손보느라 오히려 더 많은 시간을 쓴다.
『일 잘하는 사람은 AI를 이렇게 쓴다』의 저자 정보근은 이러한 차이가 생기는 이유를 실무 현장에서 찾았다. 컴퓨터공학 박사이자 AI·IT 실무 교육 전문가인 저자는 공공기관과 기업, 학교, 소상공인 현장에서 1,000회 이상 AI 교육을 진행하며 실무자들이 어디에서 어려움을 겪는지 직접 지켜봤다. 수많은 교육 현장에서 저자가 확인한 사실은 하나다. AI 도구는 끊임없이 바뀌지만, 업무 성과를 가르는 것은 결국 ‘AI에게 무엇을, 어떻게 맡기느냐’의 차이라는 것이다. 그래서 이 책은 단순한 AI 사용 설명서나 프롬프트 모음집에 머물지 않는다. 자신의 업무를 분석하고, AI에게 구체적으로 지시해 업무를 맡긴 뒤, 결과를 검증하고 효율적인 방식을 축적해 다시 활용하는 방법을 단계적으로 알려 준다. 저자는 이 과정에 필요한 역량을 네 가지로 정리한다. 업무를 나누고 맡길 일을 결정하는 ‘설계력’, 결과의 정확성을 확인하는 ‘검증력’, 효과적인 방법을 축적해 다시 활용하는 ‘축적력’, 개인의 노하우를 팀과 나누는 ‘공유력’이다.
보고서와 기획안 작성, 회의, 이메일 작성과 고객 응대, 자료 조사와 요약, 데이터 정리, 발표 자료 제작 등 직장인의 주요 업무를 실제 사례와 실습을 통해 익힐 수 있다는 점도 이 책의 강점이다. 교육 현장에서 다듬어 온 노하우를 따라 프롬프트를 작성하고, 업무를 맡기고, 결과를 검증하며, 필요하면 다시 지시하는 과정을 익힌다. 이렇게 만든 프롬프트와 업무 자료는 반복 업무의 흐름과 AI 표준업무절차(SOP)를 정리하는 바탕이 된다. 이를 활용해 자신의 업무에 맞는 ‘AI 업무 비서’를 직접 만들 수 있다. 이 책은 AI에게 맡길 업무를 찾는 데서 출발해 실무 결과물을 완성하고, 반복 업무를 자신만의 AI 업무 시스템으로 발전시키는 과정을 안내한다.
목차
프롤로그_AI를 잘 쓰는 사람은 일하는 방식부터 다르다
PART 1. AI는 이제 답하지 않고 일을 시작한다
01 AI에게 맡길 수 있는 일이 달라졌다 02 피지컬 AI란 무엇인가 03 이미 우리 곁에 와 있는 피지컬 AI 04 사람과 AI는 어떻게 판단하고 행동할까 05 산업과 업무는 어떻게 달라질까 06 AI 실무 리터러시는 어떻게 달라지는가 07 과장을 걸러내는 눈, 그리고 이 책의 지도
PART 2. AI 시대, 일하는 방식이 바뀐다
08 AI를 쓰는데도 일이 줄지 않는 이유 09 그럴듯한 오류를 알아채고 바로잡는 법 10 묻는 데서 끝내지 말고 일을 맡겨라 11 AI에게 맡길 일, 사람이 판단할 일
PART 3. 내 업무에 맞는 AI 찾기
12 최고의 AI보다 내 일에 맞는 AI 13 챗지피티_아이디어를 실무 결과물로 발전시키는 AI 14 클로드_긴 문서를 읽고 일관된 초안을 만드는 AI 15 제미나이_구글의 문서와 자료를 업무로 연결하는 AI 16 퍼플렉시티_출처가 보이는 리서치를 빠르게 시작하는 AI 17 노트북LM_내 자료를 가장 잘 아는 업무 노트 18 같은 일을 다섯 AI에게 맡기면 차이가 보인다
PART 4. AI에게 일을 잘 시키는 법
19 좋은 프롬프트보다 정확한 업무 정의가 먼저다 20 AI가 헤매지 않게 맥락과 자료를 건네는 법 21 첫 답변에서 멈추지 말고 결과의 완성도를 높여라 22 복잡한 일을 통째로 맡기는 ‘위임 브리핑’
PART 5. 매일 하는 업무를 AI로 바꾸는 법
23 메모를 결재 가능한 보고서로 바꾸는 6단계 24 회의 준비부터 회의록과 후속 업무까지 한 번에 25 이메일과 민원 답변을 빠르고 정확하게 26 아이디어를 검토 가능한 기획안으로 만드는 법 27 여러 자료에서 필요한 근거와 시사점 뽑아내기 28 하나의 내용을 발표·홍보·교육자료로 확장하기
PART 6. 여러 AI를 연결해 업무 완성하기
29 AI 하나로 끝낼 일과 나눠 맡길 일 30 직군별 AI 워크플로, 그대로 따라 하기 31 AI 결과물, 어디까지 믿고 어떻게 검수할까 32 내 업무, 처음부터 끝까지 AI로 완성하기
PART 7. 나만의 AI 업무 시스템 만들기
33 반복 업무를 AI 표준업무절차(SOP)로 바꾸기 34 마스터 프롬프트로 나만의 AI 업무 비서 만들기 35 혼자 사용하는 AI를 팀의 일하는 방식으로 확장하기 36 케이스 스터디, 중요한 결정일수록 AI를 참모로 써라
에필로그_‘알고 있는 AI’에서 ‘매일 사용하는 AI’로
부록 실무에서 바로 꺼내 사용하는 표와 색인
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