나은 시선보다 다른 시선

프롤로그 프레임 밖에서 일합니다

PART 1 무엇을 위해 일할 것인가?

우리가 진짜 주목해야 하는 것은 무엇일까?

01 브랜드를 설명하는 가장 핵심적인 단어는 무엇일까?
세상에 멋진 것은 많으니 남과 다른 우리만의 코어를 찾아라

02 101번째 브랜드라고 해서 좋은 브랜드가 아닐까?
기존의 성장 공식을 벗어나 앞으로의 성장 가능성을 발굴하라

03 이 브랜드의 제품들이 대화를 나눈다면 무슨 말을 할까?
전달 방식과 관점을 바꿔 고객과의 접점을 늘려라

04 꼭 브랜드의 이야기에만 집중해야 할까?
‘브랜드 중심’에서 ‘상품 중심’으로 미니멀 콘텐츠를 기획하라

05 브랜드의 어떤 문제부터 해결할 것인가?
‘파는 사람’이 아니라 ‘해결하는 사람’이 되어라

06 이미지가 먼저일까, 카피가 먼저일까?
고객의 뇌리에 남을 짧고 강렬한 ‘한 문장’을 완성하라

07 브랜드 매거진의 본질은 무엇인가?
브랜드보다 사람을, 상품보다 취향을 먼저 말하라

시선을 붙잡는 콘텐츠는 무엇이 다를까?

08 상품이라고 해서 꼭 팔아야 할까?
프레임 바깥의 시선에서 판을 뒤집는 질문을 던져라

09 창의적인 생각은 어디에서 오는 걸까?
레퍼런스에 기대지 말고 질문에서 시작하라

10 글로벌 파스타 브랜드는 왜 음악 플레이 리스트를 만들었을까?
새로운 관점으로 브랜드와 일상의 교집합을 발견하라

11 탭댄스 영화를 홍보하니 탭댄스를 실제로 배워볼까?
마케팅의 힘은 ‘전달’이 아니라 ‘이해’에서 시작됨을 기억하라

12 좋은 콘텐츠라고 해서 반드시 성공할까?
정보 과잉의 시대, 익숙한 문법을 벗어나 파격을 시도하라

13 15초를 다 채우기만 하면 되는 거죠?
피할 수 없는 절박함을 상상력의 도화선으로 바꿔라

14 ‘10분’의 무기를 어떻게 효율적으로 활용할까?
단점 커버에 신경 쓰지 말고 강점을 최대화하라

PART 2 어떻게 일할 것인가?

마음을 끌어당기는 설득은 어떻게 가능할까?

15 29세 김여름에게 팔 수 있는가?
아무에게나 팔기보다 단 한 사람에게 진심을 다하라

16 사람들은 왜 익숙한 그 길로만 가는 걸까?
고객의 습관을 바꿀 수 없다면 새로운 습관을 만들게 하라

17 극장 매점에 은행 시스템을 도입하면 어떨까?
업종의 경계를 뛰어넘어 해결책을 찾아라

18 웨이팅은 그저 불편하고 힘든 일이기만 할까?
고객 행동을 바꿀 단 한 끗을 찾아 인식을 전환시켜라

19 유의미한 데이터를 어떻게 매출로 전환시킬까?
숫자가 보여주는 작은 인사이트를 절대 놓치지 마라

20 기록의 순간이 기념의 순간이 될 수 있지 않을까?
고객이 경험한 한 장면을 장기적인 소비로 연결시켜라

21 빈 좌석을 채울 새로운 고객은 어디에 있을까?
고객의 마음을 사로잡는 라이프 스타일을 제안하라

일의 환경을 어떻게 디자인할 것인가?

22 주류 미디어를 대체할 새로운 매체는 무엇일까?
업계의 문법을 고쳐 쓰는 ‘퍼스트 무버’가 되어라

23 우리 콘텐츠와 가장 결이 맞는 파트너는 누구일까?
인지도보다 타깃과 콘텐츠의 연결감 강화에 집중하라

24 면접 시간이 늘어나야 조직 운영에 더 효과적이지 않을까?
좋은 사람을 만나는 일에 절대 시간을 아끼지 마라

25 이 사람과 진심으로 일하고 싶은가?
시간이 지나도 변하지 않을 기준을 세워라

26 편안함에 안주할 것인가, 새로움에 도전할 것인가?
경험은 사라지지 않으니 과감하게 업무의 필드를 바꿔라

27 인간 마케터는 어떤 무기를 가져야 살아남을까?
‘생각의 회로’를 여는 호기심을 절대 잃지 마라

28 내가 이 일을 하는 궁극적인 이유는 무엇일까?
그동안 배운 만큼 세상에 좋은 영향을 퍼트려라

부록 답은 늘 사람 안에 있다
마음을 나눈 커피챗, 그리고 가능성의 발견